网店销售的基本流程是?

李楠/著

2026-02-07

书籍简介

实战情境·案例解析·网销工具·专家指导;网店销售技巧全集合,每一篇都是精华帖。李楠著的《网店销售技巧》结合大量的实战情景、简明的案例解析对网店销售的方法技巧以及作为_名网店销售员需要具备的特质和专业技能等等做了系统的梳理和提炼,是一本可以实实在在提高网店销售人员业绩的实务书。

首章试读

前言 1994年3月26日,马来西亚零售连锁集团百盛进入中国,超市的出现给中国的消费者带来了一种全新的购物体验。 1994年4月20日,通过一条64K的国际专线,中国全功能接入国际互联网,由此打开了通向国际互联网的第一扇大门。 1995年年底,互联网络开始演变成为一种新潮,逐渐蔓延到社会生活的各个层面。在随后的两三年里,电子商务在中国开始成为一个热门话题。 1999年,阿里巴巴、8848、易趣、当当等一批B2B、B2C、C2C网站先后创建、开通,电子商务正式步入实质性的商业阶段。 此后,随着中国互联网基础设施的完善、互联网用户爆炸性的增长和互联网应用的普及,中国电子商务市场迅猛发展,从生活日用品到大宗商品,从纽扣到房子,一切都在“电商化”。 2002年,中国电子商务交易总额仅为1万亿元。2013年,中国人在网购上花了近1.9万亿元,接近当年马来西亚的GDP总量。2014年,中国电子商务交易总额约13万亿元,全年网上零售额达到2.8万亿元。 中国电子商务交易规模和网络交易量直线上升,社会零售品消费市场“电商化”比重首度超过10%,从2010年的3.3%增长到2014年的10.5%。北京、上海、广州、深圳、杭州等一二线城市网购零售增速已达20%~30%。 同时,值得注意的是,近几年传统产业转型网购零售发展速度超出预期,越来越多的品牌商和线下零售商会通过自己的官网、APP或进驻大型电商平台来实现自己的线上销售。截止到2014年年底,天猫入驻商户13万余家,淘宝入驻商户竟高达千万家,仅浙江一个省就有147万多家。 专家预测,未来电子商务与传统零售的融合将进一步扩大。到2020年,我国电子商务交易规模将逼近50万亿元,约为2010年的10倍,其中,网络零售交易额将超过10万亿元,占社会零售总额比重将达16.3%。中国将成为全球第一大电子商务交易市场。 2015年3月5日,国务院总理李克强在政府工作报告中首次提出“互联网...

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