章节列表(正序)
- 小公司如何建立自己的网站
- 信息化带来的变革
- 信息化带来的效益
- 第八章 搭上信息快车
- e时代的客户满意度
- 防止客户非正常流失
- 长期吸引优质客户的秘诀
- 变抱怨者为忠诚者
- 从满意感到忠诚感
- 导入快速反应
- 建立客户反馈机制
- 围绕客户期望值落实服务承诺
- 提供优质客户服务
- 前言
- 第一章 发挥自身优势
- 小公司的生存优势
- 小公司的竞争优势
- 小的是美好的
- 扬长避短以小敌大
- 政府对小公司制定的优惠政策
- 高新技术公司的摇篮企业孵化器
- 第二章 搞好经营策划
- 经营策划的本质
- 经营策划的意义
- 经营策划的要素
- 经营策划的原则
- 经营策划的策略
- 形式多样的经营策划
- 第三章 在市场细分上做文章
- 市场细分的作用
- 市场细分的方法
- 市场细分的步骤
- 目标市场的选择
- 有效的市场定位
- 避免市场细分失误
- 靠四步棋走活的重庆沁园
- 第四章 根治资金贫血症
- 制定最佳的融资决策
- 不同发展阶段的融资方式
- 如何向银行成功借款
- 如何获得风险投资
- 风险投资者对需求者的考量
- 如何获得创新基金
- 如何进行债券融资
- 如何进行融资租赁
- 理财的七大误区
- 用最少的钱办最大的事
- 第五章 进行技术创新
- 用高新技术出奇制胜
- 小公司技术创新战略
- 技术创新要找准切入点
- 跟随创新是一条捷径
- 打破惯例赢得先机
- 技术引进与新产品开发
- 小公司技术创新的风险
- 在技术上领先对手一步
- 第六章 汇聚适用人才
- 要专才还是通才
- 人才的选拔与开发
- 人才的使用与培养
- 让人才生根
- 坚决清除人才中的杂草
- 第七章 优化客户服务
- 提供优质客户服务
- 围绕客户期望值落实服务承诺
- 建立客户反馈机制
- 导入快速反应
- 从满意感到忠诚感
- 变抱怨者为忠诚者
- 长期吸引优质客户的秘诀
- 防止客户非正常流失
- e时代的客户满意度
- 第八章 搭上信息快车
- 信息化带来的效益
- 信息化带来的变革
- 小公司如何建立自己的网站
- 小公司获取网络信息的方法
- 小公司网络营销
- 小公司的情报竞争系统
- 小公司的情报分析
- 小公司信息化要克服的难题
- 第九章 狠抓市场开发
- 小公司如何冲出品牌重围
- 小公司的无品牌策略
- 不可忽视的直销
- 市场开发中的价格策略
- 小公司进入国际市场的方法
- 第十章 重视广告促销
- 小公司如何做广告
- 小公司如何选择广告公司
- 促销策划的原则
- 促销的常见方式
- 第十一章 避开经营陷阱
- 计划脱离实际的陷阱
- 目光短视的陷阱
- 好大喜功的陷阱
- 疯狂炒作的陷阱
- 独裁专制的陷阱
- 人才匮乏的陷阱
- 小公司技术创新战略
- 技术创新要找准切入点
- 跟随创新是一条捷径
- 打破惯例赢得先机
- 技术引进与新产品开发
- 小公司技术创新的风险
- 在技术上领先对手一步
- 第六章 汇聚适用人才
- 要专才还是通才
- 人才的选拔与开发
- 人才的使用与培养
- 让人才生根
- 坚决清除人才中的杂草
- 第七章 优化客户服务
- 前言
- 第一章 发挥自身优势
- 小公司的生存优势
- 小公司的竞争优势
- 小的是美好的
- 扬长避短以小敌大
- 政府对小公司制定的优惠政策
- 高新技术公司的摇篮企业孵化器
- 第二章 搞好经营策划
- 经营策划的本质
- 经营策划的意义
别拿“80后”说事一句话点醒你的人生抗战：失联后，我一个营上万人！“奔奔族”心理减压书赢得人心的80个细节人生逆境应变术想到是银，做到是金赢在人脉吞噬混沌：从矿奴到至尊想得开才能放得下拿破仑·希尔成功学与中国青年综武：开局违背祖训就变强有钱人赚钱的习惯御兽：校霸她是恶灵系隐藏大佬！跟人的艺术如何突破人生困局赢在选择老实人的处世技巧60年代，我住南锣鼓巷97号重生1988，我在苏联当倒爷宗主大人推理中毒医狂妃：腹黑王爷的专宠娇妃大观园·星际港：贾宝玉的封建残梦与星际使命足球：我的女友都是顶流超模被甩后，我成了女神收割机宝可梦：关于饲育屋那些事蓬莱镜影后她总是在哄人追回情书里的她道姑不下山，亲缘要断我不管！