章节列表(正序)
- 吵架可以但千万别说这十句话
- 道歉了对方还生气教你道歉的正确姿势
- 语言是带情绪的如何表达很重要
- 情商高的人都这样消化愤怒
- 七种方式让你不到五分钟拥有好心情
- 认识自我情绪的四种方法
- Part 7 高情商父母的自我修炼好好说话是一个家庭最宝贵的家风 性格不好其实就是情商不够
- 情商高就是说话让人舒服
- 修炼情商从打圆场开始
- 谁也不想听到命令式的语言
- 一字之差显情商
- 社交高手的独门秘籍
- 用你爆表的情商保护你爆表的颜值
- 聪明的人一定会提供良好的情绪价值
- 称呼错了后面的话再精彩也说不出口
- 爱就是我愿意听你说
- 初次见面说好第一句话
- Part 2 情商是里子幽默是面子情商告诉你该说什么幽默让你说得更漂亮 幽默是最好的润滑剂
- 借题发挥的幽默是对话中的彩蛋
- 吵架了试试来点儿小幽默
- 幽默是智慧的闪电而非粗鄙的段子
- 做自己的高端黑笑对生活
- 最高的情商叫自有分寸
- 让生气的人笑着熄火才是高情商
- 尴尬时幽自己一默
- 遇见摩擦不妨说说好话
- Part 3
- 安慰的话要加一点儿希望的料
- 几万条骂你不满意等几十万再来跟郭德纲学安慰人
- 说点你的悲惨事让他治愈一下
- 得意时说话一定留三分
- 爱情保鲜法则 累了倦了说出来
- 学会给人戴高帽
- 男人也需要赞美
- Part 5
- 永远别对人说你错了
- 对于他人的无理要求你要这样拒绝
- 刮胡子前先涂肥皂水不痛
- 只意会不言传的拒绝让姐妹情更浓
- 批评不公开效果会更好
- 攻心的批评方式 借己说人
- 让逐客令变得有人情味
- 因人而异择言而施
- Part 6
- 讨人喜欢的聊天模式从对方感兴趣的话题聊起
- 话题卡住了就换话题不要恋战
- 有参与感谈话才能热络
- 说服需要揣摩
- 抓住动情点来说话分外有力
- 有眼力劲儿的人能成事
- 恰当的措辞可以让你和火星人对话
- 见什么人说什么话到什么山唱什么歌
- Part 7
- 挑衅该反击时就反击
- 他人设梗不妨顺着话茬往下接
- 有不满温柔地说出来
- 找个人替自己说不
- 多备几种说话模式错不了
- 不是不能跟老板说no是怕你情商不够
- 可以拒绝爱情但要留住友情
- 平常心回答应聘时的隐私提问
- 怎样跟面试官谈钱不伤感情
- 不懂的不说懂的慎重说
- 情商高就是说话让人舒服 2
- 开场白不谈销售如何开场
- 提升情商就是提升你面见客户的能力
- 成功的要件是先把自己推出去
- 电话推销如何快速找到决策人
- 掳获客户芳心的开场白方式
- 第一句话很重要结尾也要好好说
- 第 2 章
- 解答客户疑虑产品推荐的好时机
- 话不多说只推销顾客需要的价值
- 不盲目推荐是一项情商技能
- 激发客户占有商品的欲望
- 坦白小缺点赢得大订单
- 终极演示话术
- 第 3 章
- 想让客户买更多每一步提问都需要高情商
- 肯定回答不断增强客户购买决心
- 问题转机 一个好问题就是一次机会
- 有目的性的提问才有价值
- 二选一法则把握沟通主动性
- 从把握客户心理方面优化提问技巧
- 第 4 章
- 好话能说到点子上就是高情商
- 想让销售进行得更顺利那就听客户说
- 开发新客户特别讲究同理心
- 把推销说成服务你的情商太高了
- 你重视我我就喜欢你
- 完美的第一印象有助沟通
- 第 5 章 应对客户拒绝的话先问出反对意见再说服情商高到没对手 顾客挑剔就意味着购买
- 你的热心必须用对地方
- 当客户说我不需要时
- 你的情商能否做到邀请顾客来免费体验
- 闲聊营造气氛情商把握时机
- 当销售陷入僵局情商是如何起作用的
- 被拒绝很正常说服客户讲技巧
- 第 6 章
- 善用以退为进策略产品卖翻天
- 碗里的订单又飞了想成交你得小心这三点
- 换位思考识别成交信号
- 为客户着想实现附加销售
- 借暗示的力量促成交
- 高情商卖构想也赚大钱
- 第 7 章
- 每段合作关系里都有一位情商先生
- 情商高就是说话让人舒服
- 修炼情商从打圆场开始
- 谁也不想听到命令式的语言
- 一字之差显情商
- 社交高手的独门秘籍
- 用你爆表的情商保护你爆表的颜值
- 聪明的人一定会提供良好的情绪价值
- 称呼错了后面的话再精彩也说不出口
- 爱就是我愿意听你说
- 初次见面说好第一句话
- Part 2 情商是里子幽默是面子情商告诉你该说什么幽默让你说得更漂亮 幽默是最好的润滑剂
- 借题发挥的幽默是对话中的彩蛋
- 吵架了试试来点儿小幽默
- 幽默是智慧的闪电而非粗鄙的段子
- 做自己的高端黑笑对生活
你若光明，万物生被共用的恐同直男Omega拿得起放不下的全球通史：我们生活的世界以及它是怎么形成的情商高，就是说话让人舒服（套装2册）拿得起放不下的欧洲史（套装共2册）你若安好，便是晴天穿成七零恶婆婆后：我命由我不由瞧！这个人种魔得仙你不可不知的人性清朝历史的教训南方邮件 夜航拿得起放不下的中国史秦汉历史的教训情商高，就是说话让人舒服（精装版）你所羡慕的成功都是有备而来卧底三年被敌方老大拿下了你是我温暖的依靠女人越通透，活得越高级你的眼界，决定你的全世界大明尊你的游戏为何有历史感霍格沃兹的渡鸦使者你这义体合法吗七零不做冤大头，下乡赶山娶村花盗三界老婆入我怀坠入深渊：只有我有装备栏明末钢铁大亨直播捡垃圾，我成警局常客